FAQ - 자주묻는질문

• [ ] [적립금]적립금은 무엇인가요?
  적립금(포인트)은 쇼핑몰 활성화를 위한 저희 회사의 정책입니다.
  
  1포인트는 현금 1원과 같이 사용 가능하며,  현금으로 환급되지는 않습니다.

   

  각 상품별 일정 요율로 적용해 드리며 인터넷 주문완료시 7일이내 자동으로 적립됩니다.

  
  본 쇼핑몰에서 다음 주문시 현금처럼 사용가능합니다.
  
  최소 10,000원 이상부터 주문 금액의 10%까지 결제 가능합니다.

   

  많은 이용바랍니다.
• [ ] [세금계산서]카드결재시 세금계산서 발행
  본 쇼핑몰에서 판매하는 모든 제품은

  
  부가세가 포함된 가격으로 세금계산서를 발급해 드리고 있습니다.
  
  세금계산서를 원하시는 분은 주문시 요구사항에 기재해 주시고

   

  팩스 02-6927-9976 으로 사업자등록증을 보내주시면 됩니다.
  
  단, 카드 결재시는 카드영수증으로 이를 준합니다.

   

  현금영수증은 주문시 결제를 가상계좌로 신청하시면 자동으로 발행되며

   

  무통장 입금시는 요구사항에 기재해 주시기 바랍니다.

   

  본사는 법인기업으로 분기별(3개월)로 결산하고 있으니

   

  결산일이 지나면 발행해드리지 못합니다. 이점 유의하시기 바랍니다.
• [ ] [주문]전화 주문은 안되나요?
  문의 전화 1544-1371 으로 하시면

   

  언제든지 친절한 상담 및 주문을 하실 수 있습니다.

   

  단,  전화 주문시는 적립금이 적용되지 않습니다.
• [ ] [주문]비회원은 주문 조회를 어떻게 하나요?
   

  본 쇼핑몰에서 판매하는 모든 제품은

  
  부가세가 포함된 가격으로 세금계산서를 발급해 드리고 있습니다.
  
  세금계산서를 원하시는 분은 주문시 요구사항에 기재해 주시고
  

  팩스 063-271-7722번으로 사업자등록증을 보내주시면 됩니다.
  
  단, 카드 결재시는 카드영수증으로 이를 준합니다.

   

  현금영수증은 주문시 결제를 가상계좌로 신청하시면 자동으로 발행되며

   

  무통장 입금시는 요구사항에 기재해 주시기 바랍니다.

   

  본사는 법인기업으로 분기별(3개월)로 결산하고 있으니

   

  결산일이 지나면 발행해드리지 못합니다. 이점 유의하시기 바랍니다.
• [ ] A/S 또는 수리는 어떻게 해야 하나요?
  본사에서 출시하는 제품은

   

  국내 정식 허가된 제품으로 그 품질을 1년간 보증 합니다.

   

  A/S는 제조사에 관련규정에 따르며, 각 제조사에 직접 의뢰가 원칙입니다.

   

  불편하신 고객님은 본사로 보내주시면 관련 사항을 대행해 드립니다.

   

  1544-1371로 전화주시면 친절하고 자세히 도와드리겠습니다.
• [ ] [주문]원하는 상품을 빠르게 찾을 수 있는 방법은 없나요?
  홈페이지 메인 상단에 [검색]창을 이용하실 수 있습니다.

   

  이곳에서 상품의 이름 이용하여 검색하시면 찾으시는 상품 목록을 빠르고 손쉽게 얻을 수 있습니다.

   

  보다 자세한 조건 검색을 원하시면 상세 검색을 이용하시기 바랍니다.

   

  또한,  관련상품기능으로 특정상품을 누르시면 그에 따라 필요한 상품들을 보실 수 있습니다.
• [ ] [회원]회원으로 가입해야만 상품을 구입할 수 있나요?
  회원과 비회원 모두 상품 구입이 가능합니다.

   

  그러나 회원으로 가입하시면 세진몰에서 진행하는 이벤트와 적립금의 혜택을 받으실 수 있습니다.
• [ ] [회원]회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
   

  고객님의 회원정보를 바꾸시려면 로그인 후, 화면 우측상단 메뉴인 [마이페이지]를 클릭을 하십시오.

  
  우측에 [회원탈퇴]을 클릭하시고 본인인증을 거친후에 탈퇴가 이루어집니다.

   

  단 재가입에 제한이 따르며 기존 포인트는 소멸됩니다.
• [ ] [회원]회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
  - 본사는 회원으로 가입하신분께 5000원 현금적립금과 신규회원 10%할인쿠폰을 드리고 있습니다.
   
     가입시, 주문시, 접속시, 게시판에 글작성시, 제품 사용후기 작성시 등

   

  - 다양한 이벤트에 참여하실 수 있습니다.

   

  - 상품을 구매하실 때마다 결제금액의 5%의 적립금을 드립니다.

  
    적립금은 언제든 상품구매 시 사용하실 수 있습니다.
• [ ] [주문]주문 취소는 어떻게 하나요?

  입금전이나 배송출발전(영업일 오후5시 이전)에는 고객님께서주문정보상에서 취소가능합니다.

  정확한 확인을 위해 전화로 요청하시면 빠르게 처리됩니다.

  전화 1544-1371로 연락주시면 친절하게 도와 드리겠습니다.